Сертификация – это процедура подтверждения качества продукции, которая является необходимой практически для любой организации. Ведь так или иначе в каждой организации встает вопрос о том, как сохранить качество продукции на должном уровне, как оптимизировать производство, каким образом максимально уменьшить затраты, но при этом не снизить производительность труда? Как облегчить процесс взаимодействия с партнёрами и поставщиками, как найти более выгодных поставщиков? Вопросов, касающихся улучшения работы организации, как мы видим, целое множество. Однако каким образом все они связаны с таким процессом, как сертификация? Дело в том, что предприятия, прошедшие сертификацию товаров и услуг, имеют целый ряд преимуществ перед теми, кто ее не прошел.
Проведение сертификации означает, что специально уполномоченные органы контроля над качеством услуг, которые занимаются проведением сертификации и выдачей сертификатов, документально подтвердили высокое качество вашей продукции (ваших услуг). Предприятию выдается сертификат, который свидетельствует об успешном прохождении всех экспертиз и проверок на качество. Этот сертификат качества – не просто очередная бумажка. Это документ, который дает вам дополнительные преимущества при работе с зарубежными партнерами (особенно в свете скорого вступления России во Всемирную торговую организацию), так как сотрудничества со многими иностранными компаниями сертификат качества ИСО требуется в обязательном порядке. Сертификация товаров и услуг также упрощает работу на рынках внутри страны. Известно, что наличие международного сертификата ИСО (в нашей стране ГОСТ Р ИСО 9001-2008 является аналогом этого международного стандарта) делает проще и взаимодействие с государственными контролирующими органами.
Не секрет, что сертификация ИСО является процедурой, которая рекомендуется для любой организации, которая трезво оценивает перспективы развития и стремится не только удержать уже имеющуюся клиентскую базу, но и расширить объёмы продаж. Однако существуют товары и услуги, для которых проведение сертификации является обязательным. Все эти товары и услуги перечислены в специальных реестрах. К примеру, существуют нормы, согласно которым строительные фирмы должны в обязательном порядке вступить в СРО (саморегулирующиеся организации). А для вступления в СРО обязательно нужно иметь сертификат качества ИСО – поэтому количество запросов на сертификацию услуг в сфере строительства остается на высоком уровне.
Проведение сертификации, как правило, состоит из нескольких этапов. Вначале проводится консалтинг систем менеджмента качества, происходит обучение персонала, осуществляют аудит соответствия системы менеджмента качества требованиям, которые диктуют стандарты качества, затем происходит непосредственно сама сертификация товаров или услуг. Проводятся экспертизы и проверки на качество, в случае успешного прохождения которых выдается документальное подтверждение – сертификат качества.
Сертификация услуг и товаров бывает добровольной и обязательной. Обязательной сертификации подлежат товары и услуги, указанные в специальных реестрах, приведенных в нормативных актах. Так, к примеру, в обязательном порядке сертификации подлежат продовольственные и детские товары, спортивные товары, строительные материалы, обувь, предметы парфюмерии и косметики, трикотажные и швейные изделия, электротехника, оборудование, обеспечивающее пожарную безопасность, приборы для отопления и водоснабжения, радиоэлектронные товары и многое другое. В сфере услуг обязательной сертификации требуют услуги бытовой сферы (в том числе услуги прачечной, химчистка, ремонт обуви), услуги розничной торговли, коммунальные услуги, общественное питание, услуги в области строительства, лечение, обучение, культурное обслуживание, услуги связи, туристическое и экскурсионное обслуживание, гостиничные услуги и т.д.
Сертификацией услуг в Казани, а также сертификацией товаров, внедрением систем менеджмента качества, проведением энергоаудита и подобными услугами занимается в ЗАО «РСМЦ «Тест-Татарстан». Это организация, созданная более восьми лет назад для предоставления услуг в сфере сертификации в Казани. Здесь можно пройти сертификацию и получить свидетельство о соответствии стандартам ИСО и другим системам аккредитации, как отечественным, так и зарубежным. Сертификация услуг в Казани и прочие операции, связанные с подтверждением качества – всё это входит в сферу внимания такой организации, как в ЗАО «РСМЦ «Тест-Татарстан».
Обязательная и добровольная сертификация
Сертификация продукции и декларация соответствия
Системы менеджмента в Казани